Redacción

La directora del Instituto Municipal de las Mujeres de Xalapa (IMMX), María Fernanda Medina Mariscal, informó que se mantiene activa una campaña de difusión para fortalecer el uso de la “Línea Violeta”, un servicio de atención integral dirigido a mujeres que enfrentan situaciones de violencia.

Explicó que esta línea funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, y está disponible tanto vía telefónica como por WhatsApp. El servicio es atendido por un equipo especializado conformado por psicólogas y abogadas, quienes brindan orientación, acompañamiento y asesoría inmediata a las usuarias.

Detalló que, a través de este canal, se identifican los distintos tipos de violencia que enfrentan las mujeres, incluyendo casos recientes de violencia digital, en los que se les orienta sobre las instancias correspondientes para presentar denuncias y recibir apoyo.

Asimismo, destacó que la Línea Violeta también ha atendido situaciones de crisis emocional, como intentos o ideaciones suicidas, tanto en mujeres como en hombres, brindando primeros auxilios psicológicos. En casos de riesgo, y si la persona comparte su ubicación, se activa un protocolo de atención en coordinación con corporaciones como la Patrulla Rosa para una intervención inmediata.

La funcionaria señaló que durante fechas festivas o conmemorativas, como Navidad, Año Nuevo y el 14 de febrero, se registra un incremento de hasta 50 por ciento en las llamadas, principalmente por violencia familiar, crisis nerviosas, celos y consumo de alcohol.

Subrayó que uno de los principios fundamentales de atención es no revictimizar ni promover la conciliación entre víctima y agresor, ya que “la violencia no se negocia”, por lo que se prioriza ofrecer espacios seguros y, en caso necesario, el traslado de las usuarias a lugares de resguardo.

Además, indicó que el IMMX trabaja en el acompañamiento a mujeres, especialmente jóvenes, mediante el impulso de proyectos de vida, apoyándolas en la búsqueda de empleo, continuidad educativa y orientación para su desarrollo personal.

Finalmente, reiteró que la ciudadanía puede comunicarse a la Línea Violeta a través del número 228 315 1570, así como al 800 000 2018, donde recibirán atención gratuita, sin discriminación, con enfoque intercultural, interseccional y sin revictimización.